Покупателям

Способы оплаты
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Visa
MasterCard
МИР
JCB

Описание процесса передачи данных.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Наличными при получении в магазине (Санкт-Петербург).
Оплатить заказ можно наличными или банковской картой при получении (при выборе способа доставки СДЭК).

Действия при возникновении проблем с оплатой
Возможные причины отказа в оплате по карте
Перед оплатой заказа на сайте dobrynishop.ru пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.
Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:
- вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода (маловероятно, но нас заставили это написать)
- ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
- ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
- ваш банк видит два одинаковых списания и считает эту операцию ошибочной.
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты, а также сообщить нашему менеджеру. Мы постараемся вам помочь.
Напоминаем, что оплата проходит через платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Гарантия безопасности
Мы гарантируем полную безопасность ваших персональных данных. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности BySririt.

Сколько стоит доставка?
У нас действует единая стоимость доставки:

Курьерская служба СДЭК по СПб в пределах КАД: 250 руб.,
средний срок доставки — 1 день.
Курьерская служба СДЭК в Москву в пределах МКАД: 350 руб.,
средний срок доставки — 3 дня.
Курьерская служба СДЭК в другие города России: 400 руб.,
средний срок доставки — 3-5 дней.
Почта России в другие города: 250 руб., средний срок доставки — 3-7 дней.
EMS для зарубежных отправлений: 1000 руб., средний срок доставки — 3-21 дней.

Как я получу свой заказ, если я живу в Санкт-Петербурге?
Стоимость такой доставки 250 рублей. При оформлении заказа выберите те модели, которые хотите примерить. С вами свяжутся по телефону для подтверждения заказа и уточнения удобного интервала приезда курьера. Заказ доставляется на следующий день после его отправления. В исключительных случаях требуется срочность: сообщите нам об этом при оформлении заказа и мы обязательно что-нибудь придумаем.

Курьер привезет вам модели для примерки. У вас есть 20 минут, чтобы примерить и определиться с выбором. Курьер будет спокойно и терпеливо дожидаться, не вторгаясь в ваше пространство. Вы можете отказаться от покупки, тогда понадобится оплатить только стоимость доставки.

Оплата возможна наличными или банковской картой.

Как я получу свой заказ, если я живу в другом городе?
Для заказов в другие города России вы можете воспользоваться услугами Почты России или курьерской службы СДЭК.

При выборе курьерской службы СДЭК вы узнаете трек-номер посылки для отслеживания сразу после отправки. В день доставки вам придет SMS о доставке, а также с вами по телефону свяжется курьер. Возможна также примерка перед покупкой.

При выборе Почты России вы узнаете идентификатор посылки для отслеживания сразу после отправки. Для получения заказа нужно будет обратиться в отделение. Не стоит бояться: мы отправляли множество посылок и ни одна не потерялась.

Отправляете ли вы заказы за рубеж?
Если вы живете за рубежом, то мы можем предложить вам отправку с помощью EMS-почты (стоимость рассчитывается индивидуально). Мы сообщим вам идентификатор посылки для отслеживания сразу после отправления.

Как я могу отслеживать статус доставки?
Для отслеживания посылок вы сможете воспользоваться сайтом Почты России, СДЭК или EMS — в зависимости от того, какой способ доставки был вами выбран.

Сроки доставки

Курьерская доставка по СПб в пределах КАД: средний срок доставки — 1 день.
Почта России: средний срок доставки — 3-14 дней.
Курьерская служба СДЭК по России: средний срок доставки — 2-5 дней.
EMS для зарубежных отправлений: средний срок доставки — 3-21 дней.

Пункт самовывоза
Наш адрес в Санкт-Петербурге:
191123, Санкт-Петербург, Захарьевская ул., 25, офис 409

Могу ли я примерить товар перед покупкой?
Примерка перед покупкой доступна для всех городов России при выборе способа доставки Курьерской службой СДЭК. У вас есть 20 минут, чтобы примерить и определиться с выбором. Курьер будет спокойно и терпеливо дожидаться, не вторгаясь в ваше пространство. Вы можете отказаться от покупки, тогда понадобится оплатить только стоимость доставки.

Оплата возможна наличными или банковской картой.